Política de Privacidad – Luminis Colombia

En Luminis, protegemos la información personal de nuestros usuarios conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

1. Información que recopilamos

Recopilamos:

• Datos básicos de contacto (nombre, correo, teléfono).

• Información de envío y facturación.

• Datos de pago procesados por pasarelas seguras (no almacenamos información de tarjetas).

• Datos de navegación: IP, cookies, páginas visitadas y analítica web.

2. Uso de la información

Utilizamos los datos para:

• Procesar compras y gestionar envíos.

• Contactar al cliente sobre su pedido.

• Atender solicitudes de soporte.

• Mejorar la experiencia en la tienda.

• Enviar promociones si el usuario lo autoriza.
  

3. Cookies

Usamos cookies para recordar preferencias, mejorar la navegación y analizar el uso del sitio. Puedes desactivarlas desde tu navegador.

4. Compartición de datos

Solo compartimos datos con:

• Proveedores logísticos y de mensajería.

• Pasarelas de pago certificadas.

• Servicios de hosting y analítica.

• Autoridades cuando la ley lo exija.

No vendemos ni alquilamos información personal.

5. Derechos del usuario

Puedes solicitar:

• Conocer, actualizar o corregir tus datos.

• Eliminar tu información cuando aplique.

• Revocar la autorización de uso.

Solicitudes al correo: mercadeo@luminis.com.co

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.

7. Cambios a la política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre estará en este sitio web.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos personales:

📧 mercadeo@luminis.com.co
📞 +57 320 4142720